Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Gesundheitsassistenz Dündar (nachfolgend „Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde") über Dienstleistungen der Organisation, Begleitung und Entlastung im Gesundheitsalltag.
§ 2 Leistungen
Der Anbieter erbringt organisatorische und unterstützende Dienstleistungen, insbesondere Terminorganisation, Begleitung zu Arzt- und Facharztterminen, Organisation klinischer Eingriffe, Entlastung von Angehörigen sowie Schriftverkehr mit Behörden und Kassen.
Der Anbieter erbringt ausdrücklich keine medizinischen, pflegerischen oder heilbehandelnden Leistungen und ersetzt keinen Arzt, Therapeuten oder Pflegedienst.
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungspakete auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch ein persönliches Beratungsgespräch und die anschließende beidseitige Vereinbarung zustande. Konditionen werden individuell im Beratungsgespräch festgelegt.
§ 4 Vergütung und Zahlung
Die Vergütung richtet sich nach der individuell vereinbarten Leistung. Zahlungen sind nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§ 5 Termine und Stornierung
Vereinbarte Termine können bis zu 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann eine Ausfallpauschale berechnet werden.
§ 6 Vertraulichkeit und Datenschutz
Der Anbieter behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen – insbesondere Gesundheitsdaten – streng vertraulich. Es gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters.
§ 7 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
§ 8 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: September 2026